“是，姐，你说。” 一听这声不太熟悉，但能这样说的，基本就是营业厅的。 “你有个用户，又来营业厅了。就上次那个七十多的。” “啊，姐。”寒秋有点丧气，这个用户很难缠的。因为有些事情不是道理是对的就能解决下去的。“就是那个说家里用电量高那个老人。” “是”前台小姐姐声音中也带了几丝无奈。 随后前台小姐姐给寒秋交代了一分多钟。 事情就是雷电能源公司的扣费手机软件《网上雷电》扣费和用电对不上。有时候是几天一扣，有时候是前几天一天扣一半，最后又一起扣一笔。 老人也讲的很清楚，情绪一直很稳定。是那种比老教师还和蔼那种。偏偏是这样，情况还是属实的，最难办。 老人家已经拨打了七八次服务热...

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